Gældende fra: 1. august 2026
1. Indledning
Hos JohnGlerupProduction.dk respekterer vi dit privatliv og behandler dine personoplysninger i overensstemmelse med Europa-Parlamentets og Rådets forordning (EU) 2016/679 (GDPR), databeskyttelsesloven og anden gældende lovgivning.
Denne privatlivspolitik beskriver, hvilke oplysninger vi indsamler, hvorfor vi indsamler dem, hvordan de behandles, og hvilke rettigheder du har.
2. Dataansvarlig
JohnGlerupProduction.dk
CVR: 46148487
Adresse: Skimmedevej 18, 4390 Vipperød
E-mail: mail@johnglerupproduction.dk
Website: https://johnglerupproduction.dk/Software
3. Hvilke oplysninger indsamler vi?
Afhængigt af din brug af vores hjemmeside kan vi behandle følgende oplysninger:
Identitetsoplysninger
- Navn
- Firmanavn (hvis relevant)
- CVR-nummer (erhvervskunder)
Kontaktoplysninger
- E-mailadresse
- Telefonnummer
- Faktureringsadresse
- Leveringsadresse (hvis relevant)
Kontooplysninger
- Brugernavn
- Krypteret adgangskode
- Købshistorik
- Downloadhistorik
- Licensnøgler
- Produktregistreringer
Betalingsoplysninger
Vi opbevarer ikke dine betalingskortoplysninger.
Kortbetalinger behandles af vores godkendte betalingsudbyder.
Vi modtager alene oplysninger om, hvorvidt betalingen er gennemført.
Tekniske oplysninger
Ved brug af hjemmesiden kan vi registrere:
- IP-adresse
- Browsertype
- Operativsystem
- Enhedstype
- Sprog
- Tidspunkt for besøg
- Besøgte sider
- Fejl- og logoplysninger
Supportoplysninger
Hvis du kontakter support, kan vi behandle:
- E-mails
- Vedhæftede filer
- Skærmbilleder
- Fejlbeskrivelser
- Tekniske oplysninger, som du sender til os
4. Formål med behandlingen
Vi behandler dine oplysninger for at:
- gennemføre køb
- levere software og licenser
- administrere din kundekonto
- stille downloads til rådighed
- yde kundesupport
- sende ordrebekræftelser
- udsende servicebeskeder om dine køb
- forebygge svindel
- opfylde regnskabs- og bogføringskrav
- forbedre vores produkter og hjemmeside
- overholde gældende lovgivning
Hvis du har givet samtykke, kan vi også anvende dine oplysninger til markedsføring.
5. Retsgrundlag
Vi behandler personoplysninger på baggrund af et eller flere af følgende behandlingsgrundlag:
- opfyldelse af en aftale (GDPR artikel 6, stk. 1, litra b)
- overholdelse af en retlig forpligtelse (artikel 6, stk. 1, litra c)
- vores legitime interesser, f.eks. drift, sikkerhed og forbedring af vores tjenester (artikel 6, stk. 1, litra f)
- dit samtykke, hvor dette er påkrævet (artikel 6, stk. 1, litra a)
6. Nyhedsbrev
Hvis du tilmelder dig vores nyhedsbrev, registrerer vi:
- navn (hvis oplyst)
- e-mailadresse
Nyhedsbreve udsendes kun, hvis du har givet dit samtykke, eller hvor lovgivningen giver mulighed for det.
Du kan til enhver tid afmelde dig via linket i nyhedsbrevet eller ved at kontakte os.
7. Deling af oplysninger
Vi sælger aldrig dine personoplysninger.
Vi kan dele oplysninger med databehandlere og samarbejdspartnere, når det er nødvendigt for at levere vores tjenester, herunder eksempelvis:
- webhosting
- betalingsudbydere
- e-mailudbydere
- analyseværktøjer
- cloud-tjenester
- supportsystemer
- licens- og aktiveringssystemer
Alle databehandlere er kontraktligt forpligtet til at beskytte dine oplysninger.
8. Internationale overførsler
Hvis personoplysninger overføres til lande uden for EU/EØS, sker det kun på et lovligt grundlag, f.eks. ved brug af Europa-Kommissionens standardkontraktbestemmelser eller et gyldigt tilstrækkelighedsgrundlag.
9. Opbevaringsperiode
Vi opbevarer kun dine oplysninger så længe, det er nødvendigt.
Som udgangspunkt gælder:
| Oplysning | Opbevaringsperiode |
| Kundekonto | Så længe kontoen er aktiv eller indtil den slettes, med forbehold for lovkrav |
| Ordreoplysninger | Minimum 5 år efter udgangen af regnskabsåret i henhold til bogføringsloven |
| Supporthenvendelser | Normalt op til 3 år |
| Nyhedsbrev | Indtil samtykket trækkes tilbage |
| Logfiler | Efter vores interne sikkerheds- og driftsbehov |
10. Datasikkerhed
Vi beskytter dine oplysninger gennem passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger, herunder blandt andet:
- krypteret forbindelse (HTTPS)
- adgangskontrol
- løbende softwareopdateringer
- backup
- begrænset adgang til personoplysninger
- overvågning af sikkerhedshændelser
Ingen løsning kan garantere 100 % sikkerhed, men vi arbejder løbende på at beskytte dine oplysninger.
11. Dine rettigheder
Du har efter GDPR blandt andet ret til:
- indsigt i de oplysninger, vi behandler om dig
- berigtigelse af urigtige oplysninger
- sletning (“retten til at blive glemt”), når betingelserne er opfyldt
- begrænsning af behandlingen
- dataportabilitet, hvor det er relevant
- at gøre indsigelse mod behandling baseret på vores legitime interesser
- at trække et samtykke tilbage, hvis behandlingen bygger på samtykke
Hvis du ønsker at gøre brug af dine rettigheder, kan du kontakte os via de kontaktoplysninger, der fremgår af denne politik.
12. Klage
Hvis du mener, at vores behandling af dine personoplysninger er i strid med databeskyttelsesreglerne, har du ret til at indgive en klage til:
Datatilsynet
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Website: https://www.datatilsynet.dk
13. Cookies
Vi anvender cookies og lignende teknologier for at:
- sikre, at hjemmesiden fungerer korrekt
- huske dine indstillinger
- analysere brugen af hjemmesiden
- forbedre brugeroplevelsen
- understøtte markedsføring, hvis du har givet samtykke
Se vores særskilte cookiepolitik for flere oplysninger.
14. Børn
Vores produkter og tjenester er ikke målrettet børn under 13 år, og vi indsamler ikke bevidst personoplysninger om børn uden den nødvendige hjemmel eller et påkrævet samtykke.
15. Ændringer
Vi kan opdatere denne privatlivspolitik, hvis lovgivningen ændres, eller hvis vores behandling af personoplysninger ændres væsentligt.
Den seneste version vil altid være tilgængelig på vores hjemmeside.
16. Kontakt
Har du spørgsmål om denne privatlivspolitik eller vores behandling af personoplysninger, er du velkommen til at kontakte os:
JohnGlerupProduction.dk
CVR: 46148487
Adresse: Skimmedevej 18, 4390 Vipperød
E-mail: mail@johnglerupproduction.dk