Gældende fra: 1. august 2026
1. Virksomhedsoplysninger
JohnGlerupProduction.dk
CVR: 46148487
Adresse: Skimmedevej 18, 4390 Vipperød
E-mail: mail@johnglerupproduction.dk
Website: https://johnglerupproduction.dk/Software
2. Generelt
Disse handels- og leveringsbetingelser gælder for alle køb foretaget via JohnGlerupProduction.dk.
Ved at gennemføre en bestilling accepterer kunden disse betingelser.
Produkterne består primært af software til Windows og macOS, som leveres elektronisk.
3. Priser
Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) inklusive 25 % moms, medmindre andet fremgår.
JohnGlerupProduction.dk forbeholder sig ret til løbende at ændre priser uden varsel. Den pris, som er gældende ved bestillingstidspunktet, er den pris kunden betaler.
Eventuelle prisfejl eller tekniske fejl kan annulleres.
4. Betaling
Der kan betales med de betalingsmetoder, som fremgår af webshoppen.
Betalingen gennemføres i forbindelse med bestillingen.
Der benyttes sikker SSL-kryptering samt godkendte betalingsgateways.
5. Levering
Alle produkter leveres digitalt.
Efter godkendt betaling modtager kunden:
- ordrebekræftelse
- downloadlink
- licensnøgle (hvis relevant)
- adgang til “Min konto”, hvor produktet kan downloades igen.
Levering sker normalt umiddelbart efter betalingen.
Ved tekniske problemer kan levering tage længere tid.
Hvis levering ikke kan ske inden for rimelig tid, kontaktes kunden hurtigst muligt.
6. Demo-versioner
Flere programmer tilbydes som gratis demo.
Demo-versioner kan have begrænsninger såsom:
- reduceret funktionalitet
- begrænsning i antal registreringer
- manglende eksportfunktioner
- tidsbegrænsning.
Demo-versioner ydes uden garanti.
7. Licens
Ved køb erhverver kunden en personlig, ikke-eksklusiv licens til at benytte programmet.
Ejendomsretten til softwaren overgår aldrig til kunden.
Licensen må ikke:
- videresælges
- udlejes
- kopieres
- distribueres
- reverse engineeres
- dekompileres
- ændres.
Medmindre andet fremgår, gælder én licens til én bruger eller én computer.
8. Download
Kunden har adgang til download via sin konto.
Det anbefales altid at gemme installationsfilen lokalt.
JohnGlerupProduction.dk bestræber sig på at gøre tidligere køb tilgængelige igen, men kan ikke garantere ubegrænset download i al fremtid.
9. Opdateringer
Ved køb af software medfølger de opdateringer, som fremgår af produktbeskrivelsen.
Hvis produktet sælges med livstidsopdateringer, gælder dette den købte version af programmet.
Nye hovedversioner kan være betalingsopgraderinger.
10. Systemkrav
Det er kundens ansvar at sikre, at computeren opfylder de angivne systemkrav.
JohnGlerupProduction.dk er ikke ansvarlig for problemer som skyldes:
- forældede operativsystemer
- tredjepartssoftware
- antivirusprogrammer
- hardwarefejl
- manglende administratorrettigheder.
11. Aktivering
Programmet kan kræve aktivering via internettet.
Licensnøglen må kun anvendes i overensstemmelse med licensbetingelserne.
Misbrug kan medføre spærring af licensen.
12. Fortrydelsesret
Ved køb af digitalt indhold har forbrugeren som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret.
Hvis kunden ved købet giver udtrykkeligt samtykke til, at leveringen påbegyndes straks, og samtidig anerkender, at fortrydelsesretten dermed bortfalder, bortfalder fortrydelsesretten, når downloaden eller adgangen til softwaren påbegyndes. Dette følger reglerne om digitalt indhold i forbrugeraftaleloven. (Retsinformation)
Derfor skal kunden under købet acceptere følgende:
“Jeg accepterer, at leveringen af det digitale produkt påbegyndes straks, og jeg anerkender samtidig, at min lovbestemte fortrydelsesret bortfalder, når leveringen er påbegyndt.”
Hvis levering endnu ikke er påbegyndt, gælder den almindelige lovbestemte fortrydelsesret. (Retsinformation)
13. Reklamation
Der ydes reklamationsret efter købelovens regler.
Reklamationsretten omfatter fejl i selve softwaren.
Reklamationsretten omfatter ikke:
- brugerfejl
- forkert installation
- tredjepartssoftware
- virus
- hardwareproblemer
- ændringer foretaget af kunden.
Fejl skal anmeldes hurtigst muligt.
14. Ansvarsbegrænsning
JohnGlerupProduction.dk kan ikke holdes ansvarlig for:
- indirekte tab
- driftstab
- tabt fortjeneste
- tab af data
- følgeskader.
Det samlede ansvar kan aldrig overstige det beløb, kunden har betalt for produktet, medmindre ufravigelig lovgivning bestemmer andet.
15. Backup
Kunden er selv ansvarlig for at tage sikkerhedskopi af egne data.
JohnGlerupProduction.dk anbefaler regelmæssig backup.
16. Support
Support ydes via e-mail.
Support omfatter:
- installation
- aktivering
- fejl i programmet.
Support omfatter ikke generel undervisning i brug af computer eller operativsystem.
17. Persondata
Personoplysninger behandles i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning.
Læs den til enhver tid gældende privatlivspolitik på hjemmesiden.
18. Cookies
Webshoppen anvender cookies for at sikre funktionalitet, statistik og forbedret brugeroplevelse.
Se den gældende cookiepolitik på hjemmesiden.
19. Immaterielle rettigheder
Al software, grafik, dokumentation, logoer og indhold tilhører JohnGlerupProduction.dk og er beskyttet af ophavsretsloven.
Enhver uberettiget kopiering eller distribution er forbudt.
20. Lovvalg og værneting
Enhver tvist afgøres efter dansk ret.
Tvister søges løst i mindelighed.
Kan enighed ikke opnås, afgøres sagen ved de danske domstole.
Forbrugere kan desuden benytte relevante klagemuligheder efter gældende lovgivning.
21. Kontakt
JohnGlerupProduction.dk
CVR: 46148487
Adresse: Skimmedevej 18, 4390 Vipperød
E-mail: mail@johnglerupproduction.dk